購買須知
購買前請確認清楚尺寸
天然礦石水晶都存在冰裂、棉絮、礦缺、掉屑等現象，
深受喜愛就是因著它的不完美而造就了每顆都獨一無二。
若您邀請就代表您接受它的不完美唷！售出後恕不退換。
付款方式
H2Ore 提供以下付款方式：
- 信用卡
- 藍新系統-刷卡一次付清(不提供分期)，各大銀行Visa、MasterCard、JCB皆可使用。
- 政府核准第三方支付金流系統，線上刷卡快速方便又安全。
- H2Ore網站加裝SSL憑證加密，保護個資不外流交易更放心。
- ATM
- 訂單成立系統自動產生專屬繳款帳號，繳款金額需與訂單金額相符合，金額不正確將會被退款。
- 無法重複繳款，可選 ATM 或WebATM 轉帳或匯款方式付費(不接受國外匯款)。
- 虛擬帳號需注意繳費期限，若超過期限未匯款，帳號將無法使用並自動取消訂單。
- 超商條碼
- 四大超商(7-11、全家、OK、萊爾富)繳費條碼，可自行選擇從訂單線上列印，或至超商多媒體機台(ibon,famiport等)列印後繳費，輕鬆完成交易。
- 需注意繳費截止時間，超過日期超商即不再收費。
- 超商代碼
- 7-11、全家、萊爾富超商代碼，無須列印帳單，線上取得超商繳費代碼，即可至指定超商繳費。
- 需注意繳費截止時間，超過日期超商即不再收費。
配送方式
H2Ore 提供以下配送方式與運費計算1：
- 郵局配送
- 全館訂單滿額即享免運優惠，未滿則另收 $60 元物流費用。
- 部分離島運費另計，收取物流費用 $100 元。
- 出貨時間一律為完成付款日之隔週週二（如週二購買並完成付款則為下週二出貨）
- 配送時間約2-3個工作天(現貨商品)。
- 超商店到店
- 7-11、全家超商純取貨，未達滿額免運優惠另收 $60 元物流費用。
- 部分離島超商不提供服務。
- 出貨時間一律為完成付款日之隔週週二（如週二購買並完成付款則為下週二出貨）。
- 配送時間約2-3個工作天(現貨商品)。
注意事項
- 網站礦石商品皆為現貨，按訂單日期依序出貨，出貨時間一律為完成付款日之隔週週二（如週二購買並完成付款則為下週二出貨）。
- 網路詐騙猖獗，H2Ore客服絕對不會致電做任何ATM匯款操作指示，切勿受騙上當。
- 會員資料與訂單資訊皆遵從網路個資法，嚴密保護絕不外洩。
- 若有不良未取貨紀錄及無法聯繫之情形，會視情況將會員列入黑名單。
商品瑕疵處理方式
購買前請您確認清楚尺寸。由於天然礦石屬於獨特商品，購買後原則上不提供退貨及換貨服務，購買前請務必同意後才邀請下單喔。天然礦石水晶都存在冰裂、棉絮、礦缺、掉屑等現象，深受喜愛就是因著它的不完美而造就了每顆都獨一無二。若您下單邀請就代表您接受它的不完美唷！售出後恕不退換。
提醒您，拆包裹時請錄影，保障你我的權益，有任何毀損問題請於收到包裹內三日內提出，否則一率不受理。
有任何毀損相關問題請寄至客服信箱: h2orecrystal@gmail.com並回傳以下內容：
- 訂單編號
- 商品名稱
- 訂購人
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- 商品狀況
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退費方式
- 若商品(不適用於贈品)損毀原因可歸責於H2Ore，退費金額將一律退至購買者提供之銀行帳號。
- 退貨訂單若未達免運標準，訂單退費將扣除原本運費之金額。
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